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Expédition & retours
Expédition :
Chez Greenmoods B.V., nous accordons une grande importance à un processus d'expédition efficace afin de garantir que les commandes de nos clients soient traitées rapidement et avec soin. Pour y parvenir, Greenmoods B.V. collabore avec des services d'expédition fiables tels que PostNL et DHL. Ces entreprises réputées sont chargées d'envoyer les commandes de Greenmoods B.V. à nos clients.
Cependant, chez Greenmoods B.V., nous comprenons que parfois des arrangements spéciaux peuvent être nécessaires pour l'expédition des commandes. C'est pourquoi nous sommes ouverts à la discussion avec nos clients pour discuter de méthodes d'expédition alternatives ou de conditions particulières. Il est cependant important que les deux parties soient d'accord avant que des modifications ne soient apportées au processus d'expédition.
Si vous avez des questions sur le processus d'expédition ou si vous souhaitez discuter de demandes spéciales, n'hésitez pas à contacter le service client de Greenmoods B.V. Notre équipe aimable et compétente est prête à répondre à vos questions et à vous aider pour toute question liée à l'expédition.
Retours :
Chez Greenmoods B.V., nous avons une politique selon laquelle les produits retournés ne peuvent malheureusement pas être acceptés. Afin de garantir la satisfaction de nos clients quant à leurs achats, Greenmoods B.V. conseille à tous les clients de visiter leur salle d'exposition avant de passer leur première commande. Cela permet aux clients de visualiser les produits en personne, d'en expérimenter la qualité et de prendre une décision éclairée lors de la passation de leur commande.
En offrant aux clients la possibilité de visualiser les produits dans la salle d'exposition, Greenmoods B.V. souhaite s'assurer qu'ils reçoivent les produits appropriés répondant à leurs attentes. En suivant ces conseils, les clients peuvent éviter les déceptions et les désagréments liés aux retours de produits.
Cependant, nous sommes toujours disponibles pour répondre aux questions et traiter les éventuelles préoccupations via notre service client, afin de permettre à nos clients de prendre des décisions d'achat éclairées.
